Гарантия

Мы гарантируем

Что:

  • Качество товара будет обязательно проверено перед отправкой товара.
  • У нас всегда большой ассортимент по самым доступным ценам.
  • Фотография изделия соответствует реальному изделию на 100%.
  • Решим любую Вашу проблему в Вашу пользу.
  • Отправим Ваш заказ в течении 2-3-х дней.
  • Обязательно предупредим Вас об отправке, уведомим обо всем, что происходит с Вашим заказом.

Мы вернем Вам деньги за Ваш заказ, если:

  • будет брак или недовложение;
  • придет другое изделие;

Мы гарантируем Вам, что в случае возникновения каких-либо проблем, Вы не будете ущемлены в своих правах. Мы пойдем на уступки и решим вопрос в Вашу пользу.

Возврат

Возврат товара осуществляется по любой из причин:

  • брак или недовложение;

Для того, чтобы произвести возврат или обмен, необходимо написать письмо по адресу info@awalon.ru.

Для того, чтобы письмо было обработано в кратчайшие сроки, необходимо:

  • в теме письма указать номер заказа;
  • письмо должно содержать в себе информацию о причине возврата, а также информацию о том, что Вы хотите - сделать возврат денежных средств или обмен товара;
  • в случаях, когда возврат осуществляется по причинам брака, качества товара, а также несовпадения изделия с фотографией на сайте, к письму необходимо приложить фотографию и номер изделия;

 

 Обратная доставка во всех случаях осуществляется "Почтой России" с оформлением описи вложимого, а также со всеми бирками, пакетами в непоношенном/неиспользованном виде. Обращаем Ваше внимание, что посылки с наложенным платежом не принимаются нами и будут высланы Почтой обратно. Возврат денежных средств (за доставку туда и обратно, за товар) будет осуществлен после получения нами Вашей посылки в течении 3-х дней с момента получения.


Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым они были зачислены (кроме банковского перевода по реквизитам, в этом случае Вам необходимо предоставить нам данные для возврата - банковские или почтовые реквизиты).

В случае если у Вас возникли вопросы при оформлении заказа, Вы всегда можете обратиться в наш справочный центр по телефону (3952) 68-50-17 или воспользовавшись онлайн-консультантом на сайте.